O Técnico de TI é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, realizar pequena manutenção de hardware e mais de software, além de garantir o bom funcionamento das redes de computadores. Este profissional também resolve problemas técnicos, realiza a instalação e configuração de sistemas e dispositivos e auxilia na implementação, instalação e treinamentos dos softwares desenvolvidos pela contratante e de parceiros.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento Externo: Realizar serviços de suporte técnico e manutenção de equipamentos de informática diretamente nos locais dos clientes.
- Instalação e Configuração: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e hardwares.
- Diagnóstico e Reparos: Diagnosticar e corrigir problemas técnicos em computadores, redes, servidores, impressoras e outros dispositivos.
- Treinamento de Usuários: Oferecer treinamento sobre o uso de sistemas e programas, conforme necessário.
- Suporte a Redes e Conectividade: Trabalhar com a configuração e manutenção de redes locais (LAN), conectividade de internet e periféricos.
- Manutenção Preventiva: Executar manutenção preventiva em equipamentos para evitar falhas futuras.
- Documentação: Elaborar relatórios de atendimentos, manutenções realizadas e solicitações dos clientes.
Requisitos e qualificações
- Formação: Técnico em Informática, Redes de Computadores ouáreas correlatas. - Experiência: Experiência anterior em suporte técnicoexterno, manutenção de computadores e redes. Conhecimentos Técnicos: - Sistemas operacionais Windows e Linux. - Redes (cabeamento, configuração de roteadores,switches, Mikrotik, etc.). - Manutenção de hardware (substituição de peças,limpeza, upgrades). - Suporte a impressoras e periféricos. - DISPONIBILIDADE DE VIAGEM - CNH B