Atuação presencial em Palmas / TO de segunda a sexta-feira das 08 às 17hs.
**Atribuições**:
Receber os chamados os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pela área de Service Desk. Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário para identificar a possibilidade de solução e atendimento remoto visando esgotar as possibilidades de envio de equipamento a campo.
**Requisitos**:
Superior cursando em Ciência da Computação / áreas correlatas ou técnico em hardware completo.
**Conhecimentos em combate segundo nível**: Micro informática, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras.
**Diferencial**: Certificação ITIL
**Nossos benefícios**:
Vale Alimentação ou Vale Refeição
Desconto em Universidades e Instituições de idiomas
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos. atualizados e com certificado
Mentoring
Auxílio Creche
Yalo (clube de vantagens para consultas e exames)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Clube+ (vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos)
Oriente-me (saúde mental)
e muito mais...