Job description
Olá! :D
Buscamos uma pessoa para atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros. Essa pessoa será responsável por estruturar e manter os procedimentos, capacitar os focais das áreas de negócio e atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores, garantindo agilidade e efetividade na resolução dos problemas.
Candidate-se agora mesmo ????
Responsibilities and assignments
Ministrar treinamentos para o focal da área, orientando sobre o uso do sistema e melhores práticas.
Servir como intermediário entre o time/focal e o fornecedor, facilitando a resolução de problemas e nuances do sistema.
Gerenciar priorizações de demandas, garantindo que problemas críticos sejam tratados com rapidez e eficiência.
Auxiliar na resolução de situações complexas ou conflitos com o fornecedor, oferecendo orientação sobre como conduzir tratativas e negociações.
Documentar processos e soluções, garantindo que o conhecimento seja transferido e replicável dentro da equipe.
Requirements and qualifications
Ensino superior completo ou cursando em tecnologias, engenharias, administração ou áreas afins;
Experiência em gestão de demandas e resolução de problemas, preferencialmente em ambiente corporativo com múltiplos sistemas.
Capacidade de mediação de conflitos e de intermediar tratativas com fornecedores.
Conhecimento em processos de TI, gestão de sistemas ou suporte técnico será um diferencial.
Boa comunicação, organização e habilidade de priorização.
Additional information
O que o Grupo Autoglass proporciona?
Pra cuidar da sua saúde física e mental:
?? Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
?? Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
?? Atendimento psicológico;
???? Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
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Wellhub
(Desconto em academias).
Pra apoiar seu dia a dia:
?? Vale transporte;
?? Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
?? Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
?? Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
?? Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
Pra desenvolver sua carreira:
?? Oportunidade de crescimento profissional;
?? Cultura de feedback e desenvolvimento;
?? Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
?? Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
??Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
? Café da manhã e da tarde;
??? Momento relax: Massagem relaxante no seu
posto de trabalho
;
?? Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Vem ser Grupo Autoglass!
Process stages
Step 1: Registration
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Registration
Step 2: Análise de Currículo + Redação
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Análise de Currículo + Redação
Step 3: Painel em Grupo
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Painel em Grupo
Step 4: Entrevista com o RH
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Entrevista com o RH
Step 5: Entrevista com o Gestor
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Entrevista com o Gestor
Step 6: Avaliação Psicológica
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Avaliação Psicológica
Step 7: Exame Admissional
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Exame Admissional
Step 8: Hiring
8
Hiring
OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :)
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela
Autoglass
, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a
Maxpar
. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa
b4b tech
.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!