Nesta posição, você será responsável pela instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e softwares, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e o atendimento aos usuários dentro dos padrões e prazos estabelecidos.
Responsabilidades:
* Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e softwares conforme padrões definidos pela empresa.
* Realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
* Executar atividades de IMAC (Install, Move, Add, Change) em ativos de TI.
* Oferecer suporte VIP com atendimento personalizado, incluindo gerenciamento de tecnologias de áudio e videoconferência.
* Realizar instalação de impressoras em rede e compartilhamento de dispositivos.
* Prestar suporte ao pacote Office 365 e sistemas corporativos.
* Instalar e solucionar problemas relacionados a softwares de cobertura e compliance.
* Manter controle de inventário de TI e coordenar chamados com fornecedores.
* Apoiar processos de aquisição de equipamentos e licenças.
* Prestar suporte a dispositivos Mac.
* Cumprir rigorosamente os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos.
* Apoiar reuniões recorrentes, eventos e atividades fora do horário comercial, quando necessário.
* Documentar incidentes, problemas e soluções para atualização da base de conhecimento interna.
Requisitos:
* Experiência com instalação e suporte de hardware e software.
* Conhecimento de redes locais (DHCP, DNS).
* Habilidade de comunicação e atendimento ao usuário.
* Conhecimento em Office 365 e ferramentas colaborativas.
* Experiência no atendimento presencial (Hands & Feet).
* Capacidade de seguir padrões e procedimentos técnicos com precisão.
Informações Adicionais:
* Remuneração: R$ 3.000,00 CLT.
* Benefícios: Assistencia Médica com custo reduzido, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, VR e VT.
* Horário: 08h00 as 18h00 de segunda à sexta.
* Modelo: 100% presencial.
* Local: Bairro Iporanga (Sorocaba/SP).