Overview
No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo. Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos inconformados por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez. E para construir o futuro, decidimos com base em fatos e dados, sempre com foco, clareza e propósito.
Responsabilidades e atribuições
* Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
* Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a computadores, redes e sistemas;
* Monitorar e manter a infraestrutura de rede, garantindo alto desempenho e disponibilidade;
* Realizar backups e garantir a segurança dos dados;
* Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso;
* Auxiliar na implementação de políticas de segurança da informação;
* Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria e otimização dos sistemas de TI;
* Suporte N1/N2
Requisitos e qualificações
* Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
* Experiência prévia com suporte técnico de primeiro nível (help desk), atendimento a usuários e resolução de chamados;
* Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
* Familiaridade com sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;
* Noções básicas de redes (TCP/IP, Wi-Fi, impressoras, roteadores);
* Capacidade de documentar procedimentos técnicos e registrar chamados em sistema de atendimento;
* Boa comunicação, organização e atendimento ao cliente interno.
Diferencial
* Experiência com ambientes corporativos de suporte remoto;
* Conhecimento em Active Directory, Office 365 Admin, gestão de acessos e backup;
* Noções de segurança da informação;
* Certificações como CompTIA A+, ITIL Foundation ou similares.
Informações adicionais
Horário
08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00
Benefícios
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Vale alimentação/refeição;
* Prêmio por assiduidade;
* Day off no mês do seu aniversário;
* Convênio com o SESC.
#J-18808-Ljbffr