Join to apply for the TÉCNICO DE SUPORTE JR - SANTARÉM/PA - RHA3900 role at Spread Tecnologia
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Descrição da vaga
Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!
Responsabilidades e atribuições
* Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, chat, acesso remoto e presencial;
* Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;
* Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs;
* Entregar e configurar equipamentos de informática para os usuários;
* Manter registros e documentações atualizados;
* Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
* Encerrar incidentes e solicitações garantindo registro adequado no sistema.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
* Atendimento e Suporte técnico de Informática
* Conhecimento em metodologias de trabalho Ágil (Kanban);
* Conhecimento em ITIL para gestão de incidentes e serviços;
* Habilidade no diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
* Experiência com atendimento remoto e presencial.
Ensino Médio Completo
Disponibilidade para viagens
Carteira de Habilitação - A ou B
Informações adicionais
Desejável:
* Suporte Técnico em Microcomputadores
* Conhecimento em metodologias de trabalho Ágil (Kanban);
Somos quase 2.500 Spreaders, com trabalho 100% remoto dependendo do contrato. Valorizamos a colaboração, inovação e diversidade, promovendo um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados e respeitados.
A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais, com foco na experiência do cliente e satisfação, refletida em nosso NPS de 75 pontos.
Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro? #VemSerSpreader
Informações adicionais
* Senioridade: Mid-Senior level
* Tipo de emprego: Full-time
* Área de atuação: Tecnologia da Informação
* Indústrias: Serviços de TI e Consultoria em TI
Este anúncio está ativo e aberto para candidaturas.
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