#OPORTUNIDADE para Consultor/Especialista ServiceNow
Vaga: Senior ServiceNow Administrator / Developer / Integrator
Remoto | Contractor via Deel | Fuso horário: EST
Projeto de 3 a 6 meses (possibilidade de extensão)
Inglês fluente obrigatório | Espanhol é diferencial
A Stefanini LATAM está apoiando um grande grupo do setor de manufatura e mineração que está passando por uma migração e reorganização significativa da plataforma ServiceNow. Estamos buscando um Especialista ServiceNow realmente sênior, capaz de trabalhar de forma autônoma, com produtividade imediata e forte domínio técnico.
Esta pessoa deverá atuar diretamente na melhoria, integração e reestruturação dos serviços ServiceNow, acessos, workflows, automações e APIs — especialmente em um ambiente que está sendo reorganizado por um provedor global, demandando best practices, correções estruturais e integração de sistemas legados.
Responsabilidades:
* Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
* Evoluir e manter o Service Operations Workspace.
* Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
* Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow (diferencial).
* Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.
* Corrigir configurações existentes e aplicar best practices recomendadas para governança ServiceNow.
* Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão.