OverviewAtuará na análise, desenho, documentação e melhoria contínua de processos organizacionais, garantindo eficiência operacional, conformidade regulatória e integração entre áreas de negócio e TI. Será responsável por apoiar a gestão na implementação de mudanças, auditorias e acompanhamento de planos de ação.Principais ResponsabilidadesAnalisar, discutir e desenhar processos organizacionais (atuais e futuros).Elaborar documentação detalhada de processos, incluindo:Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)Instruções de trabalhoIdentificar ineficiências, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos.Propor e recomendar otimizações para aumento da eficiência operacional e produtividade.Apoiar a implementação de mudanças nos processos, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.Colaborar com times de TI e áreas de negócio para levantamento de requisitos e entendimento das necessidades.Garantir que os processos estejam integrados ao modelo de negócio e executados de forma eficaz.Realizar avaliações de riscos e impactos durante mudanças de processos.Reportar riscos, impactos e status das iniciativas à gestão.Atuar na gestão e acompanhamento de auditorias internas e externas.Controlar e acompanhar planos de ação decorrentes de auditorias ou melhorias de processos.Requisitos DesejáveisExperiência em mapeamento e melhoria de processos.Conhecimento em documentação de processos (fluxogramas, POPs, instruções de trabalho).Capacidade analítica para identificação de gargalos e riscos.Boa comunicação para interação com áreas técnicas e de negócio.Organização e disciplina para controle de planos de ação e auditorias.DiferenciaisExperiência com metodologias de melhoria contínua (Lean, BPM, Six Sigma, etc.).Vivência em ambientes regulados ou com auditorias recorrentes.Experiência em projetos de transformação de processos ou digitalização.
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