Empresa de Tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES: Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc. ). Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problema. Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitaçõe. Buscar resolução dos problemas diagnosticado. Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuário. Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentada. Consultas em banco de Dado. - Demais atividades pertinentes à função. REQUISITOS TÉCNICOS: Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP) ou usuário final de sistemas, com conhecimento/atuação no setor de Faturamento, com foco nas rotinas de expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc. Será diferencial noções em banco de dados (consulta). CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS: Processos de Faturamento. CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS: Suporte de Sistema. Banco de Dado. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Ensino Superior Completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração, TI, ou afin. DIFERENCIAIS DA EMPRESA Empresa em constante crescimento com atuação em todo Paí. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Integrarh consultoria Atua com recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IB)