#VAGA REMOTA paraAdministrador/Desenvolvedor ServiceNow Sênior (Inglês Fluente)
Fuso de trabalho: EST (Eastern Time)
Idioma:Inglês fluente obrigatório!
A Stefanini LATAM está buscando umSenior ServiceNow Administrator / Developerpara atuar em umprojeto internacional no setor de manufatura e mineração global.Esta é umaoportunidade 100% remota, em modelo contractor (PJ via Deel), para profissionais com sólidaexperiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.
Responsabilidades:
Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow, garantindo desempenho, estabilidade e usabilidade.
Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.
Otimizar e configurar o Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk.
Atuar com equipes multifuncionais para levantamento de requisitos e implementação de melhorias.
Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow.
Manter e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, HR systems, cloud platforms, entre outras.
Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos).
Apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.