DESCRIÇÃO
Vaga: Técnico em Eletrônica – Suporte Interno (CFTV)
Local de trabalho: Av. dos Autonomistas, 4900 – Presencial
Empresa: JL Protec Tecnologia de Segurança LTDA
Regime de contratação: CLT
Sobre a Vaga
Estamos contratando Técnico em Eletrônica para atuação interna em suporte técnico. O profissional será responsável por prestar atendimento remoto aos clientes, com foco em sistemas de CFTV (analógico e IP), garantindo o funcionamento correto dos equipamentos e contribuindo para a satisfação do cliente.
Responsabilidades
Atender chamados técnicos via telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema interno
Auxiliar na configuração remota de câmeras, DVRs, NVRs e softwares de monitoramento
Prestar suporte na identificação de falhas em equipamentos
Registrar e acompanhar os chamados técnicos em sistema
Fornecer orientações técnicas claras para instaladores, técnicos de campo e usuários finais
Atualizar firmwares, manuais e sistemas técnicos
Apoiar os setores de reparo, logística e comercial com informações técnicas
Participar de treinamentos internos sobre os produtos da empresa
Requisitos
Formação técnica em Eletrônica, Eletroeletrônica, Redes ou áreas correlatas
Experiência em suporte técnico remoto, especialmente com CFTV
Conhecimento em DVR, NVR, câmeras IP, protocolos de rede e acesso remoto
Boa comunicação verbal e escrita
Habilidade com informática e ferramentas de acesso remoto
Perfil organizado, paciente e focado no atendimento ao cliente
Diferenciais
Experiência com marcas como Intelbras, Hikvision, Dahua
Conhecimento em redes (cabeamento, switches, roteadores, IP fixo/dinâmico)
Familiaridade com sistemas de help desk (Zendesk, Freshdesk, etc.)
Inglês técnico para leitura de manuais
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 3.200,00
Vale-refeição: R$ 25,00 por dia
Vale-transporte: R$ 11,60 por dia
Convênio médico
Horário de trabalho
Segunda a quinta: 08h às 18h
Sexta-feira: 08h às 17h
A vaga não exige hora extra
Local e Regime
Local de trabalho: Osasco, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Assistente
#J-18808-Ljbffr