ANALISTA SUPORTE APLICACIONAL (HÍBRIDO)Empresa portuguesa contratapara trabalho híbridoLocalização: Porto,PortugalRequisitos de Idioma:Português fluente. Inglês desejável.Tempo de experiência: 3+ anos Setor: RetalhoModelo de contratação: Projetode longa duraçãoDisponibilidade: Stand-by 24x7em regime rotativoInstruções:Por favor, envie seu currículo e certifique-se de incluir todas as habilidadese experiências que correspondem aos requisitos da oportunidade. Isso aumentarásignificativamente suas chances de sucesso.Descriçãoda vaga:Se és um Analista de Suporte Aplicacional em busca de um novo desafio emum ambiente dinâmico e em constante queremos te conhecer! Nesta posição, irásintegrar uma equipa dedicada e altamente colaborativa, com o propósito degarantir a estabilidade e eficiência das aplicações críticas do cliente.Responsabilidades:Atuar como ponto de suporte técnico para garantir a continuidade das operações de negócio com mínimo impacto aos utilizadores.Analisar e gerir incidentes, assegurando resoluções eficazes e dentro dos SLAs definidos.Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de negócio e outras equipas técnicas.Identificar causas raiz dos problemas e propor melhorias estruturais nos sistemas.Participar na configuração de modelos de suporte e transferência de conhecimento.Apoiar os projetos de desenvolvimento com conhecimento técnico e funcional.Atualizar e melhorar a documentação técnica e de processos.Requisitosobrigatórios:Formação superior em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.Mínimo de 3 anos de experiência como Analista de Suporte Aplicacional.Vivência com ambientes de suporte técnico especializado.Experiência sólida (mínimo 2 anos) nas seguintes tecnologias, por ordem de importância:PL/SQL.NETPro*CShell ScriptOracle DatabaseOracle Forms e ReportsCapacidade para resolver problemas complexos em contextos multidisciplinares.Diferenciaisdesejáveis:Conhecimento prévio no setor de Retalho e Gestão da Cadeia de Abastecimento.Experiência com conteinerização será valorizada.Perfilpessoal desejado:Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipaFoco em melhoria contínua e entrega de resultadosCapacidade de compreender requisitos técnicos e funcionais Importante:· Esta vaga exige residência em Portugal, dado que há deslocações regulares aocliente na região do Porto.· É necessário ter disponibilidade para atuar emregime de stand-by 24x7 (em esquema rotativo).· Candidatos residentesno Brasil são bem-vindos,entendendo que a transferência permanente paraPortugal é mandatória em até 60dias