O objetivo é proporcionar ao cliente alcançar os resultados desejados ao utilizar os produtos ou serviços da empresa. Principais funções :•Cuidará do whatsapp principal da coordenação, respondendo pais e alunos com dúvidas nos seguintes assuntos:?Interesse em transferência entre cursos ?Transferência de horário ?Pré atendimento no cancelamento de contrato (agendar horário presencial com o coordenador) ?Atender com atenção as reclamações e direcionar ao supervisor ?Atender as dúvidas em geral de pais e alunos •Auditoria no check-in por amostragem•Auditoria em lista de chamadas •Ligar para pais ou responsável para verificar qualidade e nível de satisfação com as aulas •Pós-venda com boas-vindas e informações de contato•Alimentar sistema com todas as ocorrências de atendimento#LI-Onsite