Descrição da vagaProcuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com o tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe como Técnico(a) de Suporte em Sistemas, com foco em atendimento e suporte a sistemas de informação!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas, problemas relacionados configurações de softwares e sistemas internos;Atendimento e soluções de incidentes por acesso remoto e pessoalmente;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento/Documentação;Auxiliar na instalação e configuração softwares e sistemas.Oferecer orientações e treinamentos aos usuários sobre o uso correto dos sistemas.Sugerir melhorias em processos envolvendo sistemas.Reportar erros e documentar para equipe de desenvolvimento e analistas.Requisitos e qualificaçõesFormação Superior ou cursando, em áreas de tecnologia.Boa capacidade de comunicação e interlocução com usuários;Pacote Microsoft Office;Ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk, etc…)Será um diferencial: Experiência como Suporte a softwares;Informações adicionaisBenefíciosVale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%);Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%);Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);Plano Odontológico Uniodonto;Bônus de Merecimento;Gympass (Wellhub);Kit polivitamínico mensal;Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;Seguro de Vida;Desconto de 50% em nossos produtos;Rede de descontos em lojas e restaurantes;Presente de final de ano;Sala de meditação/ descanso;Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico;Projeto Be Generous – suplementação para as colaboradoras durante a gestação;Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil;Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;Horário de Trabalho: 44h semanais de segunda a sexta (Vaga presencial).
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