Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente colaborativo, com foco em soluções modernas e cloud? Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte N1/N2 para atuar diretamente no atendimento aos nossos clientes corporativos.Principais Atividades:Atendimento a chamados técnicos (remoto e presencial), via sistema Milvus.Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a sistemas operacionais, rede, impressoras, compartilhamento de arquivos, etc.Apoio em ambientes Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint, licenciamento, etc.).Instalação, análise e gerenciamento de softwares de backup e antivírus em nuvem (Acronis).Utilização de sistema RMM (Datto) para monitoramento proativo de dispositivos dos clientes.Manutenção em equipamentos (desktops e notebooks), incluindo formatação, substituição de peças e demais procedimentos após diagnóstico.Execução de tarefas técnicas de Nível 1 e 2 sob supervisão direta da coordenação técnica da empresa.Requisitos Técnicos:Experiência prévia com suporte técnico (help desk / service desk).Noções básicas de redes (IP, VLAN, roteamento básico, Wi-Fi).Conhecimento básico/intermediário em Microsoft 365.Experiência com ferramentas de chamados (preferencialmente Milvus).Conhecimento em soluções de backup e antivírus será um diferencial (preferencialmente Acronis).Carteira de habilitação e disponibilidade para atendimento presencial em clientes da região.Perfil Comportamental:Vontade de aprender e evoluir continuamente – buscamos quem corre atrás de cursos, certificações e novas tecnologias.Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia no atendimento.Organização, proatividade e responsabilidade no acompanhamento dos chamados.Diferenciais (não obrigatórios):Certificações Microsoft, Acronis ou Ubiquiti.Experiência com ambientes de TI gerenciados (MSP).O que oferecemos:Salário = R$2.800,00Vale transporte/mobilidade (Cartão Caju)Vale refeição R$26,06/dia trabalhado (Cartão Caju)Parceria com o programa Brasil Medicina Saúde Preventiva (consultas médicas mensais de rotina).Ambiente de trabalho colaborativo, com espaço para crescimento e aprendizado constante.