Analista de Suporte: Transforme a Experiência de Tecnologia
Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe interna de suporte técnico. Essa é uma oportunidade única para oferecer suporte técnico de alta qualidade e consultoria aos nossos usuários de TI, garantindo que os sistemas e ferramentas funcionem sem interrupções.
Como Analista de Suporte de TI, você será responsável por:
* Prestar suporte técnico a profissionais por meio de comunicação eficaz, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente;
* Determinar e resolver problemas relacionados a computadores, incluindo hardware e software;
* Gerenciar a aquisição de equipamentos de TI, como computadores, periféricos e outros dispositivos;
* Administrer cartões de segurança, garantindo conformidade e controle;
* Mantecer o ambiente de trabalho organizado e atualizado.
Nossa busca é por alguém com habilidades sólidas em suporte técnico e experiência em funções similares. O ideal é que tenha conhecimento prático em sistemas operacionais como Windows 10, Mac OS e Android, além de ferramentas como Google Cloud Platform (GCP) e Microsoft Entra. É essencial ter excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de explicar questões técnicas de forma clara e apresentar soluções de maneira profissional.
Além disso, é importante ter perfil organizado e atento aos detalhes, com foco em entregar um trabalho de alta qualidade. A capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e trabalhar de forma independente também é fundamental.
Dentre as vantagens desse cargo, podemos citar:
1. Trabalho híbrido, com liberdade de escolher entre trabalhar remotamente ou na sede;