Descrição e Responsabilidades: Horário: 5x2 Nível: Supervisão/Coordenação Regime de contratação: Efetivo - CLT ?? O que você vai fazer (Responsabilidades) - Supervisionar as atividades diárias da equipe de governança para garantir a limpeza e organização dos apartamentos e áreas comuns. - Implementar e monitorar os padrões de qualidade e higiene conforme as normas do hotel e regulamentações sanitárias. - Gerenciar o controle de estoque de materiais de limpeza e amenidades, assegurando a reposição eficiente e redução de desperdícios. - Realizar inspeções regulares nos quartos e áreas públicas para assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão (POPs). - Organizar escalas e distribuir tarefas para otimizar a produtividade da equipe de governança. - Registrar e reportar ocorrências e necessidades de manutenção para garantir a pronta resolução de problemas. ?? Como você vai interagir e impactar - Colaborar com as equipes de recepção e manutenção para garantir a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional. - Desenvolver treinamentos contínuos para a equipe, promovendo a melhoria dos processos e o aprimoramento do atendimento. - Participar da elaboração de relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisão estratégica da área de governança. - Contribuir para a implementação de iniciativas sustentáveis e práticas de governança ambiental no hotel. Requisitos: ?? Requisitos Indispensáveis - Formação em Hotelaria, Gestão Hoteleira ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente. ?? Competências Técnicas - Sólida vivência em gestão de equipes e controle de qualidade na governança hoteleira. - Domínio de sistemas de gestão hoteleira, como Opera PMS ou similares. - Conhecimento em controle de estoque e planejamento de limpeza. - Capacidade de elaborar relatórios e indicadores de desempenho. ?? Competências Comportamentais - Habilidade em liderança colaborativa e desenvolvimento de equipes. - Proatividade e resolução de conflitos com foco em satisfação do cliente. - Organização, atenção aos detalhes e gestão do tempo eficiente. - Comunicação clara e empática com equipes e hóspedes. ?? Diferenciais - Conhecimento em práticas sustentáveis aplicadas à governança. - Experiência com treinamentos e capacitação de equipes. - Certificações específicas em hospitalidade ou qualidade. - Fluência em outros idiomas além do Portugês. Benefícios: Informado na entrevista