Detalhes da Vaga:O Analista de Suporte Júnior atuará em uma equipe dinâmica, garantindo a eficiência no atendimento aos usuários.Principais Atividades:Garantir o atendimento diário aos usuários via tickets do Service Desk, prestando suporte presencial (in loco) e remoto;Realizar análise e diagnóstico para solução de problemas em hardware e software;Prestar apoio e suporte em aplicações e softwares corporativos;Executar instalação e configuração de desktops e notebooks (ambiente Windows);Atualizar e registrar corretamente os chamados técnicos no sistema;Utilizar conhecimentos em Active Directory para suporte a usuários (criação, bloqueio, reset de senha, grupos, etc.);Oferecer suporte aos usuários administrativos e também ao ambiente de fábrica.Habilidades e Conhecimentos:Conhecimento em sistemas operacionais Windows;Domínio de habilidades de suporte técnico;Capacidade de trabalho em equipe;Comunicação eficaz com usuários;Resolução de problemas;Manutenção de sistemas;Suporte a usuários;Atenção ao detalhe;Organização;Tempestividade.Vantagens:Opportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico;Avaliação contínua e feedback construtivo;Desenvolvimento profissional;Benefícios em saúde e assistência;Crescimento pessoal e profissional.O que Esperamos:Disponibilidade para trabalhar em horário de expediente;Capacidade de trabalhar sob pressão;Flexibilidade para mudanças de prioridade;Boa comunicação com a equipe;Respeito às políticas da empresa;Adaptação às novas tecnologias;Continuidade de aprendizado.