Função de Atendimento
Área e especialização profissional: Telemarketing, Call Center Receptivo. Nível hierárquico Operacional.
Número de vagas: 15 vagas. Lugar de trabalho: São José dos Campos, SP.
Jornada de trabalho Período Integral.
Descrição da Vaga
Buscamos pessoas apaixonadas em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas rapidamente e eficazmente.
* Atendimento híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou email para clientes ou técnicos para resolução de problemas;
* Análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas;
* Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço;
* Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e, para casos específicos, também via voz;
* Treinamento Home Office ou Híbrido.
Responsabilidades e Atribuições
O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
Requisitos e Qualificações
* No mínimo 18 anos de idade.
* Ensino Médio Completo; será um diferencial nível Superior cursando ou completo.
* Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em vendas e atendimento no geral.
* Conhecimentos básicos em informática e digitação.
* Fluência verbal e poder de persuasão; empatia e boa comunicação.
* Flexibilidade de horário.
* Facilidade de acesso a São José dos Campos.
Benefícios
* Vale Transporte.
* Vale Refeição e/ou Vale Alimentação.
* Auxílio Creche/Auxílio Criança com Deficiência.
* Desconto em Produtos.
* Descontos em Academias/Práticas Esportivas.
* Parcerias Educacionais com Descontos em Cursos.
* Assistência Odontológica.
* Assistência Médica.
* Seguro de Vida.
* Auxílio Funeral.
Informações Adicionais
Salário R$ 1518,00 + Remuneração Variável.
Horário de Trabalho Tarde/Noite.
Jornada de Trabalho 180h/mês | Escala 6x1 - folgas variáveis aos finais de semana.
Treinamento a ser definido.
Local de Trabalho: Avenida Andrômeda, São José dos Campos/SP, Brasil.
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