Estamos procurando um profissional que seja apaixonado pela área de Customer Success e que se desafie constantemente a entregar a melhor experiência ao cliente! Seu papel será fundamental para garantir implementações eficientes e sem fricções de modo a construir um relacionamento duradouro com os nossos clientes. É uma excelente oportunidade para os profissionais que desejam se desenvolver em uma das empresas que mais crescem no setor. Principais Desafios - Garantir que a primeira percepção de valor e experiências do cliente conosco seja positiva e encantadora; - Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução; - Mapear as principais dificuldades de nossos clientes e desenvolver planos de ação juntos a áreas necessárias; - Acompanhar indicadores de desempenho individuais e da área de modo a garantir o alcance de metas, assim como preparar relatórios gerenciais para a Diretoria. Características pessoais - Boa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientes. - Dinamismo, pró-atividade e organização. - Facilidade em trabalhar com números, de maneira autônoma e com senso de urgência. - Capacidade de trabalhar em equipe.