Descrição Do Trabalho
SEGMENTO: Educação
JORNADA: Segunda a Sexta-feira Horário Comercial.
REMUNERAÇÃO: Salário comercial + Vale Transporte (VT) + Vale Alimentação (VA) de R$250,00 + Auxílio academia + Duas sessões mensais de psicoterapia
REQUISITOS: Ensino médio completo, desejável experiência anterior com atendimento ao cliente e administrativo, pacote office intermediário, pontualidade, organização e proativa.
ATIVIDADES: Suporte ao cliente pelo whatsapp, retirar dúvidas do cliente em relação aos acessos dos cursos e plataforma, sanar dúvidas gerais, acompanhamento de envios de apostilas aos clientes, disparar mensagens nas comunidades e individualmente de avisos aos clientes, criação de planilhas e documentos se necessário.
Especialista em relacionamento digital - unidade macaíba (1)
Macaíba, Rio Grande do Norte Atento Brasil
Descrição Do Trabalho
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ter Superior Cursando ou completo;
* Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
* Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
* Ter disponibilidade de horário;
* Boa fluência verbal e escrita;
* Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
* Disponibilidade para atuar presencial e home office.
* O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
* Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
* Atendimento via CHAT ou VOZ;
* Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
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