Buscamos um(a) Estagiário(a) de Help Desk para integrar nosso time de TI, atuando diretamente no suporte aos usuários e na organização das rotinas operacionais, garantindo agilidade, padronização e eficiência nos atendimentos. Suas principais responsabilidades serão: Prestar suporte técnico aos usuários da holding (remoto e presencial); Realizar manutenção básica de hardware; Apoiar na administração de sistemas, incluindo Microsoft 365; Atualizar controles e rotinas administrativas do setor de TI; Gerenciar e organizar ativos de TI (máquinas, linhas e equipamentos); Atuar em ambiente de alta demanda, mantendo qualidade e agilidade no atendimento. O que esperamos de você: Cursando a partir do 4º semestre de cursos relacionados à área de TI; Conhecimento básico em informática (Pacote Office); Noções básicas de suporte técnico (hardware e software); Boa comunicação profissional (oral e escrita); Capacidade de lidar com múltiplas demandas e ambiente dinâmico; Interesse por metodologias ágeis (ex: Scrum); Mentalidade analítica e foco em resolução de problemas. Diferenciais: Conhecimento em Microsoft 365; Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados; Uso de ferramentas de IA para ganho de produtividade; Experiência prévia (mesmo que acadêmica) com suporte técnico. O que oferecemos: Bolsa auxílio: R$1.000,00; Vale Refeição: R$ 23,05/dia; Vale Transporte: Opcional; Seguro de Vida; Day Off no mês do aniversário; Ambiente colaborativo e aprendizado contínuo; Desenvolvimento prático na área; Possibilidade de efetivação e crescimento profissional. Horário: ⏰ Segunda à sexta: das 10h00 às 17h00 ⏸ 1 hora de intervalo para almoço Local: Híbrido – 3x por semana presencial no Tatuapé LI-Hybrid