Uma Carreira em Recepcionista
A profissão de recepcionista tem como principal responsabilidade agendar visitas e consultas.
* Fundamental: Atendimento presencial e fornecimento de informações sobre procedimentos, atendendo às necessidades dos pacientes;
* Desejável: Conhecimento de sistemas de gerenciamento de dados e atualização de cadastros com precisão;
* Requisito fundamental para o sucesso: Confirmação antecipada das datas e horários agendados, buscando as informações mais recentes sobre os procedimentos a serem realizados;
* Muito importante: Orientar os pacientes sobre os procedimentos iniciais, encaminhando-os até o consultório, garantindo uma experiência positiva;
* Orientação constante: Cuidar da sinalização dos locais de atendimento, banheiro e copa, mantendo o ambiente limpo e agradável;
* Preparação diária: Organizar e preparar o ambiente de trabalho antes da abertura da clínica, priorizando a higiene e a organização;
* Proatividade: Buscar alternativas de remanejamento de consultas, realizando ajustes de emergências, estabelecendo prioridades e comunicando todas as partes envolvidas;
* Cuidado com a logística: Controlar o estoque de suprimentos e providenciar a compra de itens de escritório, higiene, limpeza e copa, garantindo que todos os materiais estejam sempre disponíveis;
* Organização dos documentos: Receber e separar correspondências internas e externas, como encomendas, telegramas, fax e correspondências bancárias, organizando-as e distribuindo-as aos destinatários;
* Pagamentos eficientes: Controlar e organizar os pagamentos dos pacientes, atualizando os prontuários após cada consulta e providenciando atestados médicos, recibos, cartão de retorno, entre outros, quando solicitado.