A empresa SANCO está procurando novos talentos, e para completar nossa equipe estamos com 1 vaga de Analista de Logística II, em aberto. Responsabilidades: 2. Administração de carteira de cliente: Gerenciar informações e prezar o atendimento da carteira de clientes entregue ao colaborador. 3. Auxílio no pós venda comercial: Alinhar expectativas do cliente junto a operação, repassando feedback ao comercial, e análise dos valores cobrados se condiz com o serviço executado. 4. Recebimento de pedidos: importação dos pedidos para o sistema e liberação para separação operacional. 5. Programação de cargas: receber as informações do cliente e agendar recebimento ou expedição com todas as informações para auxilio operacional. 6. Acompanhamento dos pedidos: Análise dos status sistêmicos para entrega dos pedidos em tempo descrito em SLA junto ao cliente. 7. Manutenção de relatórios: extrair relatórios e alimentar planilhas do cliente. 8. Ajuste de inventário sistêmico: Análise do inventario físico x sistêmico, ajuste de saldo com devolução de nota e entrada do saldo da sobra. 9. Informação de cubagem para agendamento das cargas: repassar o cliente informações de peso e dimensão para auxilio ao cliente em agendamento junto as transportadoras. 10. Instruir equipe operacional dos serviços extras: repassar instruções a equipe operacional. 11. Treinamento de novos colaboradores: Instruir e repassar instruções administrativas, sistêmicas e operacionais. 12. Inclusão de serviço de cobrança: lançar serviços no sistema a respeito das operações executadas. 13. Gerir reclamações do cliente: repassar reclamação aos supervisores e time operacional e executar tratativas de correção. 14. Auxiliar equipe operacional com dúvidas: entrar em contato com o cliente afim de auxiliar nas dúvidas operacionais. 15. Controle de estoque sistêmico: analise de produtos bloqueados ou reservados, e se controle de lote e validade, verificação de produtos vencidos afim de bloquear e informar ao cliente. 16. Abertura de solicitações extras: cliente solicita foto, cubagem, pesagem, analise de produtos físicamente, e o CS realiza essa solicitação junto a operação. Benefícios: Vale combustível de 8,40 por dia útil trabalhado; Assiduidade de 100,00 reais caso não falte e não tenha atestado; Day off no aniversário; Almoço no local; Vale alimentação de 150,00 reais; Seguro de vida; Convenio estudo com faculdade; Convenio com SESC (academia, cursos entre outros); Hora extra e Banco de horas Assistência a Saúde Mental Requisitos: Experiência em sistema WMS (e-commerce). Ensino Superior cursando em Logística ou áreas similares. Atendimento ao cliente Conhecimento do sistema Escalasoft será um diferencial. Endereço : Bairro Canhanduba Itajaí SC. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.745,60 por mês Benefícios: - Auxílio-combustível - Auxílio-educação - Celular da empresa - Convênios e descontos comerciais - Estacionamento gratuito - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Pergunta(s) de seleção: - Você possui experiência com Escala Soft?