# Agente de ReservasCuritiba - PRPresential1 PositionEffective - CLTAssistantFull timeA Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Agente de Reservas Jr, para a Bourbon Hotel e Suítes Curitiba. Este profissional será responsável por gerenciar reservas, atender e orientar hóspedes, promovendo uma experiência positiva, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.ATIVIDADES:* Responsável por realizar o atendimento inicial das solicitações de reservas, prestando informações sobre hospedagem, tarifas e serviços do hotel ou resort.* Atua no registro e acompanhamento de reservas nos sistemas da empresa, garantindo precisão nas informações e qualidade no atendimento ao cliente.* Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail, site ou outros canais, fornecendo informações claras sobre disponibilidade, tarifas e condições de hospedagem.* Inserir reservas no sistema de gestão hoteleira (PMS), garantindo precisão dos dados e correta identificação dos hóspedes.* Verificar disponibilidade de apartamentos e tarifas, seguindo orientações da área de revenue management e políticas comerciais.* Prestar suporte aos clientes em relação a serviços, políticas de cancelamento, formas de pagamento e estrutura do hotel.* Realizar alterações, confirmações e cancelamentos de reservas conforme solicitações dos clientes.* Auxiliar agentes mais experientes e liderança da área nas rotinas operacionais da central de reservas.REQUISITOS:* Excelentes habilidades de relacionamento interpessoal e comunicação;
* Experiência sólida na função;
* Conhecimento nas ferramentas de gestão de reservas.DIFERENCIAIS:* Experiência comprovada no uso de sistemas de reservas (CM/ VHF).* Conhecimento no Idioma inglês.* Ensino Superior em hotelaria e Turismo.HORÁRIO:* De segunda a Sexta das 08h00 às 17h48.BENEFÍCIOS:- Refeição no local;
Vale-transporte;
Vale- alimentação;
Prêmio Assiduidade (R$300,00);
Assistência Médica (após 90 dias);
Assistência Odontológica (após 90 dias) e Seguro de Vida.CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:* Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
* Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
* Wellhub (Descontos em academias);
* Folga no dia do aniversário;
* Festas temáticas;
* Confraternização especial em datas comemorativas;
* Adiantamento salarial;
* Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
* Vantagens nas programações e cursos do SESC;
* 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
* Mimo de Aniversário;
* Cesta de as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 yearsAgente de ReservasBourbon Hospitalidade#J-18808-Ljbffr