Anunciada dia 14 setembro
Descrição
Ofereça Suporte Técnico e Faça a Diferença
* **Objetivo**: Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes através de Help Desks, utilizando soluções diversas do sistema, visando fidelizar os clientes e garantir sua satisfação;
* **Atividades:** Atender aos HDs, utilizar o software de help desk, atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entender a demanda: entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente;
* Realizar testes de versão; Sinalizar ao analista de documentação mudanças necessárias nos manuais da Wiki e Redmine;
* Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema com criticidade; Propor melhorias no processo de atendimento de forma a agilizar o suporte aos usuários Interagir com os colegas do Suporte e outras áreas, com o intuito de solucionar os problemas do Cliente.
* **Local de Atuação:** Vitória/ES
