Vaga: Coordenador de Lojas – Experiência do Cliente (CX) | GBSNETA GBSNET, provedor de internet em expansão no Pará, está em plena transformação.Nossas lojas estão evoluindo: deixam de ser apenas pontos de atendimento para se tornarem espaços de relacionamento, experiência e fidelização com o cliente.Buscamos um Coordenador de Lojas para liderar essa nova fase, garantindo padrão, cuidado estético e excelência operacional em cada unidade.Responsabilidades:• Coordenar as operações das lojas integradas à Vertical de Retenção (CX);• Garantir a execução dos padrões de atendimento, estética e experiência da marca GBSNET;• Acompanhar indicadores de satisfação (CSAT, NPS Local, Churn e Retenção da Base);• Apoiar a execução de campanhas de marketing e conversão de vendas direcionadas;• Desenvolver, integrar e acompanhar equipes de atendimento;• Conduzir admissões, integrações e desligamentos de equipe;• Assegurar o cumprimento das metas operacionais e administrativas.Requisitos Obrigatórios:• Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;• Experiência em coordenação de lojas de varejo estruturado — buscamos perfis com referência em marcas como O Boticário, Cacau Show, Sephora ou operações de padrão similar;• Liderança prática, atenção a detalhes e postura orientada a resultados;• Capacidade de cuidar do ambiente, da estética e do comportamento de equipe com excelência;• Disponibilidade para viagens entre unidades.Diferenciais:• Vivência no setor de telecomunicações;• Conhecimento em plataformas Voalle, Huggy, ClickUp, Qulture.Rocks e Power BI.⸻ Local: Belém/PA ou Tomé-Açu Modelo: Presencial, com mobilidade entre unidades Contratação: CLT Se você é um líder de varejo que entende que detalhe é experiência, e quer construir uma jornada de excelência com propósito, envie seu currículo no e-mail e escolhendo a vaga "Coordenador de Lojas CX