Conheça mais sobre a área de E-commerce Varejo: nosso time atua como um especialista técnico e comercial no tema dentro da Cielo, com foco principal em conquistar novos clientes de e-commerce, oferecendo um suporte end-to-end que inclui pré-venda, integração, ativação e acompanhamento do pós-venda, e realizando a gestão de carteira de clientes varejo que possuem alguma solução e-commerce ativa, com o objetivo de apoiar nas dúvidas e necessidades que estes demonstrarem na utilização do produto.
Responsabilidades e atribuições
* Gerir a carteira de clientes com maior complexidade, com clientes do topo da pirâmide do varejo;
* Fazer gestão deuma carteira composta por clientes com produtos e-commerce;
* Criar estratégias e ações para atingimento e alavancagem de resultados;
* Estimular a realização de novos negócios para a Cielo: conquista de novas afiliações, ativação da base afiliada, entre outros;
* Prospecção de negócios PSP (split, antifraude e gateway de pagamento) e produtos de antecipação na base;
* Treinamentos e alinhamentos com equipes comerciais não especializadas em e-commerce (DDN e Canal Presencial);
* Colaborar com as ativações de clientes de outros canais dentro da companhia, agindo como o especialista para negociações envolvendo produtos e-commerce (como o time site, parcerias e produtos);
* Apoiar no atendimento de demandas de clientes e de parceiros internos;
* Realizar interface com diversas áreas internas (prevenção, chargeback, etc).
Requisitos e qualificações
* Desejável formação Superior concluída e/ou em andamento – Administração de Empresas, Gestão Empresarial, Gestão Comercial, Economia e correlatos;
* Experiência em gestão de carteira de clientes;
* Vivência em negociação com grandes contas, desenvolvimento de parcerias e expansão de carteira de clientes;
* Conhecimento emestratégias de funil de vendas e jornada do cliente;
* Será um diferencial o conhecimento sobre o mercado e produtos de e-commerce.
O que aumenta suas chances
* Capacidade analítica de indicadores e propor estratégias de ação para resultados rápidos;
* Formação superior na área de humanas;
* Habilidade parafalar em público, com diversos níveis, pessoas e temas;
* Disciplina e postura energética;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Organização, planejamento e autogerenciamento.
Informações adicionais
* Assistência Médica e Odontológica;
* Remuneração Variável Anual (PPR);
* Auxílio Refeição e Alimentação;
* Auxílio Trabalho Remoto;
* Seguro de Vida;
* Seguro residencial e automóvel;
* Assistência funeral familiar;
* Previdência Privada;
* Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
* Campanha de Vacinação;
* Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
* Wellhub;
* Day Off de Aniversário;
* Programa de Gestação Saudável;
* Licença Maternidade e Paternidade estendida;
* Auxílio Creche.
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