Tecnologia e Suporte
Buscamos profissionais capazes de trabalhar em equipe, com boa comunicação e serem proativos. O candidato deve ter conhecimento em APM, observabilidade e noções de arquitetura de microsserviços.
* Prestar suporte técnico aos usuários;
* Registrar e acompanhar chamados no Salesforce;
* Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento;
* Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento;
* Interagir com equipes de negócio, desenvolvimento e operacional.
Competências Comportamentais:
* Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
* Bom trabalho em equipe e boas habilidades de comunicação;
* Proatividade e foco em melhoria contínua;
* Organização e gestão de prioridades;
* Capacidade de trabalhar sob pressão.
Requisitos Técnicos:
OBSERVAÇÃO: Será necessário possuir Ensino Superior Completo ou em andamento em Áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, etc.).