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Nível:
Assistente
Escolaridade:
Ensino médio - Completo
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho:
Segunda à Sábado dàs 09h00 às 17h20.Com intervalo de 01h para refeição.
Benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição, Assistência Médica, Convênio Academia, 13º Salário, Seguro de Vida, Convênio com instituições de ensino, Assistência Odontológica, Gympass, Vale transporte ou Auxílio combustível
Responsabilidades Da Posição
O Assistente de Operações será o ponto central para garantir que nossas propriedades estejam sempre em perfeitas condições, prontas para receber os hóspedes. Este profissional será responsável por agendar limpezas iniciais, vistorias, agendar e acompanhar as fotos, abrir chamados de manutenções, acompanhar prestadores quando necessário, resolver problemas de forma ágil e garantir a excelência operacional que se reflete em avaliações positivas e na satisfação de todos os envolvidos.
* Abrir, acompanhar e fechar tickets de manutenção, limpeza e outras solicitações, garantindo que todos os problemas sejam resolvidos dentro do prazo.
* Alinhar e agendar serviços com as equipes de limpeza e manutenção, assegurando que as propriedades estejam impecáveis para o check-in dos hóspedes.
* Realizar vistorias regulares (check-in/check-out, preventivas) e ser o primeiro ponto de contato para resolver problemas emergenciais que possam surgir durante a estadia dos hóspedes.
* Acompanhar o trabalho de prestadores de serviço (fotógrafos, eletricistas, encanadores, etc.) para manutenções corretivas e preventivas.
* Registrar e garantir a execução de um cronograma de manutenções preventivas para manter o alto padrão de qualidade das unidades.
* Manter os proprietários informados sobre o estado de seus imóveis, propor melhorias com base em vistorias e feedback de hóspedes, e apresentar relatórios de manutenção.
* Monitorar as avaliações dos hóspedes nas plataformas e gerar relatórios simples sobre a performance operacional das unidades, identificando pontos de melhoria.
* Colocar informativos da empresa nos imóveis (capachos, adesivos, brindes etc.)
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Excelente capacidade de organização, gestão de tempo e multitarefa.
* Ótima comunicação verbal e escrita para interagir com equipes, fornecedores e proprietários.
* Perfil proativo, "mão na massa" e com habilidade para resolver problemas de forma ágil e criativa.
* Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre as unidades.
* Familiaridade com ferramentas digitais (WhatsApp, planilhas, aplicativos de gestão de tarefas).
* Ensino médio completo.
* Disponibilidade para trabalho aos finais de semana, se necessário.
Sobre a Empresa
Somos uma empresa especializada na gestão profissional de imóveis para locação por temporada. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de alta qualidade para hóspedes e maximizar o retorno para os proprietários, anunciando nossas propriedades nas principais plataformas do mercado, como Airbnb,, entre outras. Buscamos um profissional dinâmico e organizado para se juntar à nossa equipe de operações.