Requisitos e Competências:
* Boa comunicação verbal e escrita para atendimento a clientes e colaboradores.
* Capacidade de transmitir informações de forma clara, objetiva e cordial.
* Habilidade em redigir comunicados, e-mails e materiais internos de endomarketing.
* Postura profissional no relacionamento com diferentes áreas da empresa.
* Escuta ativa para entender as necessidades e propor soluções adequadas.
* Facilidade em adaptar a comunicação conforme o público (clientes, equipe interna, gestão).
* Engajamento com os colegas
* Conhecimentos Básicos em Word.
Diferenciais competitivos:
* Organização e proatividade na resolução de demandas.
* Experiência anterior com atendimento ao cliente.
* Segundo grau completo.
* Alinhamento com a cultura da empresa.
Ajuda geral de suporte e BackOffice
Atendimento ao suporte (via telefone, chat e e-mail)
* Realizar a liberação e cadastro de clientes no sistema.
* Apoiar usuários internos e externos com dúvidas e demandas relacionadas ao sistema.
* Monitorar chamados, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.
* Contribuir com ideias de melhoria contínua nos processos.
Endomarketing e Comunicação
* Apoiar ações de comunicação interna e campanhas de engajamento de colaboradores.
* Criar materiais simples de divulgação (avisos, informativos, comunicados internos).
* Participar de iniciativas que reforcem a cultura organizacional e o clima interno.