Responsabilidades e atribuições Aderir a todas as políticas e normas de atendimento ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora; Cumprimentar e atender todos os clientes com entusiasmo e de acordo com os procedimentos de atendimento Sephora; Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado; Concluir transações com precisão e eficiência (incluindo embalagens para presentes); Lidar com devoluções/trocas de uma maneira positiva; Envolver os clientes em uma conversa apropriada durante a conclusão da transação; Fornecer informações básicas sobre a loja e produtos aos clientes conforme necessário; Incentivar os clientes a participarem da pesquisa de satisfação; Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja; Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH. Apresentação da loja Estar ciente dos conceitos de divulgação de produtos da Sephora em todos os momentos; Manter os padrões de limpeza e organização na área do caixa; Ajudar na manutenção de padrões do backstage: estoque, armários, cozinha, banheiros, etc. Operações Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora; Esforçar-se para garantir excelência em sua área de atuação; Participar do controle de insumos (embalagens, sacolas, presente, etiquetas, etc.); Concluir com rapidez e precisão todas as tarefas necessárias para a função atribuída na loja; Contribuir para manter os padrões de segurança da loja. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo. Local de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional