Closer – Atendimento e Qualificação de Leads | Presencial | Nova Lima/MGSobre nós:Somos a Go Plane, uma empresa que nasceu para equilibrar a relação desigual entre companhias aéreas e seus passageiros. Todos os dias, defendemos consumidores que passaram por situações injustas em suas viagens. Se você quer atuar com propósito e fazer parte de uma equipe ágil e em crescimento, aqui é o seu lugar.Sobre a vaga:Você fará parte do nosso time Comercial, atuando na jornada do lead desde o primeiro contato até o fechamento do contrato. Seu papel é garantir velocidade, clareza e previsibilidade no funil.Como será seu dia a dia:- Atender e qualificar leads (WhatsApp, telefone) com roteiro e critérios objetivos;
- Entender rapidamente ocaso do passageiro e validar elegibilidade para indenização;
- Registrar e organizar todas as interações no CRM, mantendo etapas e propriedades sempre atualizadas;
- Realizar follow-ups consistentes, reduzir tempo de resposta e evitar perdas de oportunidade;
- Acompanhar KPIs;
-Participar das rotinas e reuniões da equipe comercial;
- Aprender sobre o mercado de indenizações aéreas e atuação em escala.Requisitos:- Experiência prévia em atendimento/vendas internas (SDR/Pré-vendas ou Inside Sales);
- Excelente comunicação oral e escrita, com escuta ativa e empatia;
- Organização e disciplina de CRM;
- Familiaridade com metas diárias e indicadores de performance.Diferenciais:- Vivência em serviços jurídicos, seguradoras, turismo/viagens ou defesa do consumidor;
- Experiência com HubSpot;
O que buscamos em você:- Organização, planejamento e cumprimento de prazos;
- Determinação e vontadede alcançar metas estabelecidas pelo time;
- Bom relacionamento interpessoal, capacidade de se conectar com pessoas e trabalhar de forma colaborativa;
- Protagonismo, aprendizado rápido e colaboração com áreas parceiras.O que oferecemos:- Salário fixo compatível com o mercado + variável por metas;
- Vale-transporte;
-Contratação no modelo PJ (presencial em Nova Lima/MG);
- Ambiente leve, colaborativo e focado em resultado;
- Autonomia e oportunidade real de crescimento no time comercial.Envie seu currículo para: rh@goplane.com.brassunto: Vaga Closer – Go Plane