Função:
O profissional de atendimento ao cliente em sistemas assistenciais trabalhará em ambiente de saúde pública, com foco em sistemas hospitalares.
Responsabilidades:
* Suporte aos sistemas assistenciais utilizados em hospitais, UPAs e unidades de saúde;
* Atendimento de chamados, análise funcional e investigação de problemas;
* Ação junto aos usuários, compreendendo o fluxo assistencial (triagem, atendimento, internação, prescrição, faturamento ambulatorial/hospitalar, etc.);
* Parametrizações básicas, testes funcionais e apoio a evoluções do sistema;
* Interface com equipes técnicas e áreas clínicas para resolução de demandas;
Requisitos:
* Experiência prévia em hospital, UPA, UBS ou instituição de saúde pública;
* Conhecimento funcional em sistemas assistenciais (Salutem, RM Saúde, Tasy, SoulMV ou equivalentes);
* Entendimento de processos assistenciais e rotinas hospitalares;
* Capacidade de comunicação com equipes multidisciplinares;
Características desejadas:
* Capacidade de resolver problemas de forma eficaz;
* Excelente habilidade de comunicação;
* Trabalho em equipe;