Vaga: Analista de CRM e Backoffice Comercial Local: Vinhedo/SP – Presencial Regime: CLT Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48 Descrição da vaga Responsável pela gestão e otimização do relacionamento com clientes, por meio da análise de dados em CRM, com foco na melhoria da experiência do cliente e aumento do engajamento. Atuará também no suporte à área comercial, desenvolvimento de estratégias e acompanhamento de projetos internos. Responsabilidades • Analisar dados e métricas de CRM para geração de insights e apoio à tomada de decisão • Apoiar a equipe comercial nas rotinas de backoffice • Atuar na gestão do relacionamento com clientes, visando retenção e fidelização • Acompanhar projetos internos, garantindo prazos e qualidade das entregas • Desenvolver e implementar estratégias para melhoria de processos e resultados Requisitos • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas • Experiência com vendas e/ou CRM • Excel em nível avançado • Conhecimento em análise de dados Diferenciais • Experiência com ferramentas de CRM, especialmente Bitrix Competências comportamentais • Boa comunicação e relacionamento interpessoal • Organização e capacidade analítica • Foco em resultados Salário • A confirmar Benefícios • Vale alimentação/refeição: R$ 1.100,00 • Vale transporte • Assistência médica após o período de experiência • Assistência odontológica após o período de experiência • Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Como se candidatar Interessados devem encaminhar o currículo atualizado para análise. Local de trabalho: Vinhedo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista