Descrição da Vaga: Engenheiro de Suporte de TIExperiência: 3 a 5 anosLocalização: (Brasil / híbrido / remoto conforme aplicável)Por favor, envie seu currículo para: Instruções para CandidaturaOs candidatos devem enviar o currículo somente em inglês.Todas as entrevistas serão conduzidas em inglês.É necessário ter forte proficiência em inglês escrito e englishResumo da FunçãoEstamos em busca de um Engenheiro de Suporte de TI qualificado, com experiência prática em ambientes Microsoft Azure e Microsoft 365. O candidato ideal será responsável pelo suporte a usuários finais, gerenciamento de dispositivos, identidade e acesso, além dos processos de integração e desligamento de colaboradores, garantindo operações de TI seguras e eficientes em toda a organização.Principais ResponsabilidadesSuporte a Usuários e DesktopFornecer suporte de Nível 2/Nível 3 para usuários finais em dispositivos Windows, Microsoft Office, Outlook e aplicativos corporativos.Solucionar problemas de hardware, software, rede e acesso. Realizar limpeza segura de máquinas, reimagens e reimplantações conforme necessário.Administração Microsoft 365 & AzureAdministrar e dar suporte aos serviços Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint.Gerenciar usuários, grupos, funções e licenças no Azure Active Directory (Entra ID).Apoiar tarefas de administração do Azure relacionadas a identidade, acesso e gerenciamento básico de recursos.Identidade, Acesso & SegurançaGerenciar Single Sign-On (SSO) e mecanismos de autenticação.Lidar com gerenciamento de senhas, bloqueios de contas, problemas de MFA e provisionamento de acesso. Garantir conformidade com políticas de segurança de TI e controles de acesso.Gerenciamento de Dispositivos & EndpointsGerenciar dispositivos utilizando Microsoft Intune.Registrar, configurar, monitorar e proteger laptops e endpoints corporativos.Aplicar políticas de conformidade de dispositivos e padrões de segurança.Integração & Desligamento de ColaboradoresConduzir processos de onboarding e offboarding de ponta a ponta.Criar, modificar e desativar contas de usuários em diversos sistemas.Atribuir/revogar licenças, direitos de acesso e dispositivos.Garantir transferência segura de dados e descomissionamento de contas.Suporte à InfraestruturaApoiar e manter ambientes de Active Directory e Windows Server.Auxiliar na gestão de usuários/grupos, GPOs e administração básica de servidores.Coordenar com equipes internas e fornecedores para resolução de problemas.Requisitos e Qualificações3–5 anos de experiência em Suporte de TI / Administração de Sistemas.Experiência prática com:Microsoft AzureAdministração Microsoft 365Azure AD / Active DirectoryMicrosoft IntuneAmbientes Windows Server Experiência com SSO, MFA e gerenciamento de senhas.Sólida compreensão dos fluxos de integração e desligamento de colaboradores.Fortes habilidades de troubleshooting, documentação e comunicação.DiferenciaisCertificações Microsoft ou Azure (AZ-900, MS-900, etc.).Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, Freshservice, etc.).Conhecimento básico em scripting (PowerShell).Por favor, envie seu currículo para: Show more Show less