Descrição da vaga
Modelo de contratação: CLT
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento e recepção de clientes na unidade, proporcionando uma experiência cordial e eficiente;
Efetuar agendamentos de serviços de Pós-Venda, tanto de forma ativa quanto receptiva, garantindo o preenchimento adequado da agenda;
Organizar a agenda diariamente dos mecânicos, otimizando os horários e a alocação de serviços;
Controlar o quadro de serviços agendados, assegurando o cumprimento dos prazos e a fluidez no atendimento;
Identificar e acompanhar pendências junto aos clientes para viabilizar a finalização do atendimento ou fechamento de serviços;
Entrar em contato com os clientes com antecedência, informando sobre a data programada para revisão do veículo;
Solicitar peças para os consultores, quando necessário, a fim de agilizar os processos de manutenção e reparo;
Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Habilidades com processos e sistemas;
Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de tecnologia da informação;
Experiência nas atividades do cargo e conhecimento no segmento automotivo serão considerados diferenciais.
Informações adicionais
Horário de Trabalho:
Segunda à Sexta: 08:00 às 17:30 (1h30 de intervalo)
Sábado: 08:00 às 12:00
O que oferecemos por aqui:
Vale Refeição (pra quem ama almoçar fora) ou Vale Alimentação (se você prefere mandar bem na cozinha);
Vale Transporte garantido, porque chegar bem ao trabalho faz parte;
Plano de Saúde Unimed com 100% da mensalidade por nossa conta, saúde é prioridade por aqui;
Plano Odontológico Bradesco Dental como reforço extra no cuidado com o seu sorriso;
Auxílio Creche, para dar aquele suporte com os pequenos;
Seguro de Vida, porque cuidar de você também é essencial;
Cartão Ticket Plus, pra reforçar o orçamento do dia a dia;
Day Off de aniversário – no dia ou na semana, você escolhe quando celebrar do seu jeito;
Wellhub (antigo Gympass) – plano corporativo com acesso a academias, aulas e apps de bem-estar, com valores acessíveis e flexíveis;
Convênio com a Panvel e Instituições de Ensino;
E o melhor de tudo: você fará parte de um time incomparável, apaixonado por aprendizado, colaboração e melhoria contínua com muitas oportunidades de crescimento ao longo da jornada!
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