Descrição da Vaga
- Atendimento ao Cliente: Atender pedidos de clientes via telefone, aplicativos de delivery ou no balcão.
- Fornecer informações sobre o cardápio, promoções, preços e tempo de entrega.Resolver dúvidas, reclamações ou solicitações de clientes de maneira eficiente e cordial.
- Registro e Organização de Pedidos:Registrar os pedidos no sistema do restaurante ou na plataforma de delivery.
- Verificar a precisão das informações, como endereço, forma de pagamento e itens solicitados.Garantir que os pedidos sejam organizados corretamente antes do envio.
- Coordenação das Entregas:Coordenar a comunicação entre a cozinha e os entregadores.
- Acompanhar o status dos pedidos em tempo real, garantindo a pontualidade da entrega.Informar aos entregadores detalhes importantes sobre rotas ou solicitações específicas dos clientes.
- Controle e Suporte Operacional:Auxiliar na organização de embalagens, etiquetas e materiais necessários para a entrega.
- Atualizar as plataformas de delivery com alterações de cardápio, horários ou promoções.Monitorar o estoque de insumos usados no delivery, como sacolas, talheres descartáveis e caixas térmicas.
- Relatórios e Fechamento:Conferir os pagamentos realizados por clientes, incluindo dinheiro, cartão ou pagamentos online.
- Auxiliar na geração de relatórios sobre o desempenho do serviço de delivery (número de pedidos, atrasos, etc.
).Sugerir melhorias no processo de atendimento e entrega com base em feedbacks de clientes.
Pré Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou delivery (desejável).
- Conhecimento sobre plataformas de delivery, como iFood ou similares.
- Noções de localização e logística de entrega podem ser diferenciais.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.412,00 - R$1.654,17 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte