Desenvolvedor de Tecnologia para Suporte Remoto
A empresa busca um profissional altamente qualificado para trabalhar em uma equipe dedicada a fornecer suporte remoto de alta qualidade aos clientes.
Missoes:
* Fornecer suporte técnico remoto rápido e eficaz aos clientes;
* Identificar e solucionar problemas técnicos complexos com precisão;
Certificação em TIIL é requisito obrigatório, experiência previa na área de suporte tecnológico é altamente desejável. Conhecimento avançado das ferramentas JIRA, TFS e Service NOW são necessários.
Roteiro Claro do que Espera no Cargo: Suportar as operações pelas lojas físicas a distancia/long distance usando o equipamento virtual (PDV).
O candidato deve ter conhecimento prático em protocolos TCP/IP, DNS e LDAP. Troubleshooting em sistemas Microsoft Windows 7, 10 ou 11 é requerido.