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Objetivos do cargo:
· Liderar, planejar e gerir as etapas de cada projeto comercializado pela Led Expert desde a venda até a entrega;
· Garantir que cada projeto será entregue dentro do escopo, prazo e orçamento definido, mantendo o alto padrão de qualidade e satisfação do cliente;
· Atuar como facilitador na interação entre as equipes de trabalho, garantindo a comunicação eficaz e colaboração entre todas as partes envolvidas;
· Gerenciar as equipes de Projeto, Instalação e Atendimento ao Cliente (SAC).
Responsabilidades
o Gerenciar e liderar projetos desde a concepção até a conclusão, garantindo entrega dentro dos prazos e orçamentos estipulados;
o Aplicar metodologias ágeis e tradicionais (como PMI) adaptadas às necessidades dos projetos e da empresa;
o Colaborar com diferentes departamentos para assegurar alinhamento e eficiência cross-funcional;
o Monitorar continuamente o progresso dos projetos, ajustando planos e recursos conforme necessário;
o Gerenciar o orçamento do projeto, incluindo a alocação de recursos, monitoramento de despesas e otimização de custos para maximizar o retorno dos projetos;
o Realizar reports regulares sobre o status dos projetos para stakeholders e a equipe de gestão, assegurando transparência e atualizações em tempo real;
o Gerenciar o backlog dos projetos, assegurando que todas as tarefas estejam priorizadas e alinhadas com o objetivo estratégico da empresa;
o Identificar riscos e desenvolver planos de mitigação para garantir a continuidade dos projetos;
o Gerenciar situações de crise com cliente, garantindo a melhor solução para o projeto;
o Gestão de logística das instalações e deslocamento dos liderados que estão em viagem;
o Implementação de políticas de pós-vendas definidas pela empresa, acompanha indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermedeia o atendimento aos clientes e desenvolve soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade nos serviços prestados.
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Requisitos:
o Graduação em Engenharia, Administração ou correlato;
o Desejável MBA ou Especialização em Gestão de Projetos;
o Desejável Certificação Scrum Master ou PMP;
o Mínimo de 5 anos de experiência comprovada em gestão de projetos, incluindo experiência prática com metodologias ágeis e PMI;
o Experiência prévia em Operações, preferencialmente em startups ou empresas de tecnologia ou eletrônicos;
o Fortes habilidades de liderança e comunicação, capazes de gerenciar equipes multifuncionais e stakeholders externos;
o Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas;
o Fluência em inglês é desejável;
o Experiência com projetos, atendimento a clientes e gestão de pessoas;
o Experiência com gestão de pessoas, preferencialmente com equipes que atuam em campo externo e viagens.
Oferecemos:
o Salarial compatível com o mercado;
o Plano de saúde e odontológico;
o Vale transporte;
o Gympass;
o Conexa e Psicologia viva;
o Day off de aniversário;