SBC Specialist em Telefonia Corporativa
Buscamos um(a) especialista para atuar remotamente em ambientes globais com interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e capacidade analítica forte para resolução de problemas em ambientes críticos.
Responsabilidades Principais
* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes garantindo alto nível de serviço.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7.
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado.
Nossa equipe busca alguém que seja capaz de trabalhar em um ambiente global, resolvendo problemas complexos e fornecendo um alto nível de serviço aos clientes. Se você tem experiência em SBC e deseja ser parte de uma equipe dinâmica, por favor envie seu currículo.