Description Garantir a melhor experiência de atendimento e encantamento para nossos clientes, com atenção ao atingimento dos indicadores e metas da loja. A (o) Gerente é a representação pessoal da marca e deve liderar pelo exemplo transmitindo know-how de produtos e proporcionando um ambiente acolhedor e generoso para clientes e o time de vendedores. É responsável pelo cumprimento dos padrões da franqueadora com relação à exposição, atendimento, limpeza e zelo pela marca. Estamos em busca de pessoas que gostem de trabalhar com pessoas, se interessem pelo universo de perfumaria e cosméticos e queiram contribuir para a melhoria da autoestima do outro. Responsibilities Gestão do time de vendas sendo responsável por liderar, motivar, delegar tarefas e acompanhar o desempenho individual da equipe fornecendo feedback construtivo regularmente. Liderar pelo exemplo zelando pelo cascateamento da comunicação da estratégia de cada ciclo de vendas e pelo padrão de atendimento da marca. Treinar a equipe para oferecer um atendimento excepcional, construindo relacionamentos duradouros com os clientes. Gerenciar todas as operações diárias da loja, garantindo a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa. Coordenar a 'virada' de identidade visual a cada campanha da marca com implementação dos novos materiais de Visual Merchandising seguindo orientações e o padrão da franqueadora. Prezar pela atratividade da loja para a cliente (disposição de produtos, organização, limpeza), seguindo padrão da marca, e identificar oportunidades de valorização dos produtos ou cross sell para potencializar as vendas. Monitorar e otimizar o estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos e minimizando perdas. Analisar relatórios de vendas, identificar tendências e implementar estratégias para otimizar os resultados privilegiando o atingimento dos KPIS da loja. Assegurar um alto nível de satisfação do cliente, resolvendo eventuais trocas, problemas ou reclamações de forma eficiente e profissional. Realizar controle financeiro e orçamento da loja, controlando despesas e maximizando a rentabilidade. Garantir a abertura e fechamento da loja em dias da sua escala. Prerequisites Ensino Médio completo. Disponibilidade para trabalhar com horários flexíveis, finais de semana e feriados, conforme escala 6X1. Experiência comprovada em vendas, gestão de equipe e indicadores (capacidade comprovada de atingimento de metas de vendas). Experiência no setor de cosméticos, perfumaria ou moda/vestuário. Ter cursos na área de estética, maquiagem ou dermocosméticos (Diferencial). Experiência com técnicas de maquiagem ou skincare (Diferencial). Facilidade com uso de redes sociais para apoio a ações de marketing e vendas. Conhecimento no pacote Office. Vivência em participação em campanhas promocionais e eventos de lançamentos de produtos. Familiaridade com sistemas de caixa e PDV: Emissão de notas fiscais, operação de máquinas de cartão etc. Experiences Seguro de Vida; Vale Refeição; Vale Alimentação; Vale Transporte; TotalPass.