Missão do CargoAtender o cliente de forma técnica e consultiva, garantindo diagnósticos precisos, comunicação clara e acompanhamento de todas as etapas da manutenção do veículo, promovendo satisfação e fidelização.Competências DesejáveisConhecimento técnico em mecânica automotiva.Habilidade de comunicação e negociação.Foco em atendimento e relacionamento com o cliente.Organização e domínio de sistemas DMS.Realizar o atendimento inicial do cliente e abertura da ordem de serviço.Fazer o diagnóstico preliminar e o levantamento das necessidades do veículo.Elaborar o orçamento e obter aprovação do cliente.Acompanhar o andamento da manutenção junto à equipe técnica.Manter o cliente informado sobre o status do serviço.Efetuar a entrega técnica do veículo, explicando os serviços executados.Cumprir metas de produtividade, satisfação e vendas de serviços.Aplicar as políticas de garantia e pós-venda da montadora.