Consultor Especialista Fullstack em Servidores, Redes e Segurança Cibernética (ITIL)
Responsável pelo atendimento de tickets e incidentes nas áreas de computação, redes e segurança. Atuará na resolução de incidentes, triagem, escalonamento e execução de mudanças padrão seguindo as boas práticas ITIL, garantindo a estabilidade das operações, dando suporte à infraestrutura crítica, incluindo redes Cisco, firewalls, servidores, virtualização e sistemas de backup, garantindo a continuidade dos serviços, documentação de procedimentos e resposta rápida a problemas técnicos.
Principais Responsabilidades
* Atender e resolver tickets e incidentes de infraestrutura.
* Realizar triagem, diagnóstico e escalonamento de problemas técnicos.
* Executar mudanças padrão na infraestrutura de TI.
* Suportar implantações e atualizações de sistemas.
* Prestar suporte técnico às plantas no Brasil e Argentina.
* Atuar em ambiente multidomínio:
* Computação
* Redes
* Segurança
* Storage
* Backup
* Garantir a continuidade operacional dos serviços de TI.
* Documentar procedimentos e soluções técnicas.
* Participar de escalonamentos fora do horário comercial, quando necessário.
Localização
* Caçapava / SP
* ABC Paulista / SP
* Navegantes / SC
* Joinville / SC
* Camanducaia / MG
* Lavras / MG
Requisitos:
Competências Técnicas
* Redes
* Conhecimento intermediário em Cisco Networking (L2/L3)
* VLANs
* STP (Spanning Tree Protocol)
* EtherChannel
* Roteamento básico (rotas estáticas e fundamentos de OSPF)
* Segurança
* Conhecimento básico em Firewalls Palo Alto
* ACLs
* NAT
* Identificação de VPN
* Sistemas Operacionais
* Administração Windows e Linux
* Active Directory
* DHCP
* DNS
* Gerenciamento de usuários e serviços
* Logs e atualizações
* Virtualização
* VMware / Hypervisor (nível intermediário)
* Storage e Backup
* Data Domain
* Avamar
* Rubrik
* Procedimentos de restauração de backup
* Automação
* PowerShell
* Bash
* Ansible
* Idiomas
* Inglês avançado ou superior
Experiência
* Mínimo de 5 anos de experiência em:
* Administração de servidores
* Ambientes de virtualização
* Infraestrutura de armazenamento corporativo