Anunciada dia A 19 h atrás
Missão do cargo
🚀 Vaga: Customer Success 📍 Local: Presencial – Joinville/SC💡 Sobre a IBR TecnologiaNa IBR Tecnologia, lideramos a transformação dos Centros de Desmonte Veicular (CDVs) no Brasil desde 2012. Somos pioneiros em soluções tecnológicas para o setor, desenvolvendo sistemas que empoderam empresas e pessoas.Nosso propósito é claro: transformar o mercado de CDVs com soluções eficientes, seguras e inovadoras, sempre colocando o cliente e as pessoas no centro das decisões.🤝 Por que fazer parte do nosso time?Porque aqui na IBR a energia é sempre lá em cima! 🎉Você vai encontrar:Um ambiente acolhedor, com desafios que impulsionam seu crescimento; Um time colaborativo que cria, vende, implanta e dá suporte ao nosso SaaS; Uma cultura baseada em transparência, confiança, liberdade e responsabilidade; Espaço para aprender, evoluir e fazer a diferença de verdade.Se você gosta de desafios, tem energia boa e quer fazer parte de algo maior, seu lugar é aqui.Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes, garantindo uma experiência positiva, promovendo engajamento e contribuindo para o sucesso na utilização de nossas soluções.📌Responsabilidades:Realizar o acompanhamento da jornada do cliente; Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente; Atuar na retenção e fidelização da carteira; Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento; Apoiar clientesna utilização dos produtos e serviços; Registrar informações e acompanhar indicadores de satisfação; Trabalhar em conjunto com as áreas internas para garantir a resolução de demandas.🎯 RequisitosBoa comunicação verbal e escrita; Perfil analítico e foco em resolução de problemas; Facilidade de relacionamento interpessoal; Organização e gestão de prioridades; Conhecimento ematendimento ao cliente; ⭐ DiferenciaisExperiência prévia em Customer Success ou Relacionamento com Clientes; Vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou telecomunicações; Conhecimento emprocessos de implantação e onboarding de clientes; Facilidade paraconduzir treinamentos e apresentações; Perfil consultivo e orientado à geração de valor para o cliente.⏰ Horário de trabalhoSegunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:48🎁 Benefícios:🍽️ Vale Refeição; 🚍 Vale Transporte;💪 Gympass/ Wellhub; 🛍️ Cartão CAJU;💊 Convênio com farmácia; 🎯 Campanhas internas com premiações e incentivos; 📈 Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento.💰Remuneração: R$ 3.000,00.Regime de contratação: CLT. Também estamos abertos a avaliar candidatos interessados em atuar como PJ.❤️ Vamos transformar o mercado juntos?Se você se identifica com a nossa cultura, gosta de trabalhar em equipe e quer crescer junto com a empresa, queremos conhecer você.👉 Sentiu que deu MATCH?Candidate-se e venha fazer parte da IBR Tecnologia!
