Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos!
Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evoluindo para ampliar nosso ecossistema de soluções financeiras.
Somos o 2º maior banco digital do país e a fintech mais rentável do segmento, resultado do trabalho de um time formado por pessoas talentosas e criativas, que atuam com dedicação, paixão e vontade de fazer acontecer.
Se você ama tecnologia, curte um bom desafio e acredita no poder da colaboração para fazer grandes entregas, o Pags é pra você! Então, confira essa oportunidade e vem pintar o Brasil de amarelo com a gente💛!
No PagBank todas as pessoas são bem-vindas 😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de transformar e democratizar os serviços bancários e de pagamentos no Brasil.
#VemProPags
Responsabilidades e atribuições
* Atuar no time de Operações 24x7, trabalhando em turnos de 12 horas.
* Atuar na gestão de incidentes e crises, realizando acionamento de times resolvedores, escalonamentos e comunicação durante todo o ciclo de vida do incidente.
* Elaborar e manter a documentação de fluxos e processos do time.
* Monitorar e testar a jornada do cliente nos principais produtos e serviços do banco.
* Realizar interface com diversas áreas da empresa, como Engenharia, Operações e Produtos.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas.
* Disponibilidade para atuar presencialmente em escala 12x36, na região da Faria Lima, no período noturno/madrugada.
* Familiaridade com processos ITIL e ferramentas de gestão de chamados.
* Conhecimento em ferramentas de observabilidade (ex.: Datadog, New Relic ou Grafana).
Informações adicionais
Será considerado um diferencial:
* Conhecimentos em Linux.