OverviewJoin to apply for the GERENTE DE PÓS-VENDAS role at Minas Verde John Deere.ResponsibilitiesAcompanhar indicadores operacionais das áreas de peças, serviços e administrativo, elaborando planos de ação em casos de desvio.Acompanhar o orçamento estabelecido no planejamento anual, bem como a sua apuração mensal, alinhando os objetivos com a equipe e assegurando o atingimento dos resultados esperados da sua filial.Acompanhar o trabalho e desenvolvimento dos membros de sua equipe, por meio de observação no ambiente de trabalho, reuniões semanais, feedbacks individuais, acompanhamento das atividades realizadas e levantamento de demandas de treinamentos.Acompanhar os chamados abertos com dúvidas técnicas, em análise pela equipe da John Deere, por meio das ferramentas DPAC para peças e DTAC para serviços.Acompanhar prospecção de clientes, bem como orçamentos em aberto das áreas de peças e serviços, analisando possibilidades de desconto conforme margem de orçamento.Acompanhar resultados da pesquisa de Satisfação (NPS), por meio do sistema Campos Dealer, providenciando as tratativas sempre que necessário e assegurando a satisfação dos clientes.Analisar e aprovar RDV (reembolso de despesas de viagem) ou cartão corporativo, quando utilizados por sua equipe.Analisar e autorizar requisições de qualquer tipo de compra e contratação de serviços para as áreas sob sua gestão, incluindo compras de produtos de consumo para a loja.Apoiar no planejamento de PMP (programa de melhoramento de produto) e revisões de fábrica.BenefíciosVale alimentaçãoPlano de saúdePlano odontológicoWellhub (gympass)ConexaSeguro de VidaRequisitosEnsino superior completoDisponibilidade para residir em Oliveira-MGCNH B e disponibilidade para viagensPerfil de liderança e habilidade para engajar equipesDetalhes do cargoSeniority level: Mid-Senior levelEmployment type: Full-timeJob function: OtherIndustries: Machinery ManufacturingReferrals increase your chances of interviewing at Minas Verde John Deere by 2xGet notified about new Aftersales Manager jobs in Oliveira, Minas Gerais, Brazil.
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