Analisa processos de solicitação de garantia de peças, requisita autorizações para execução de serviços e acompanha indicadores de serviços. Atividades: Abrir e encerrar ordens de serviço de garantia, garantindo a documentação completa e correta, lançar serviços em garantia no portal da fábrica, seguindo os procedimentos e prazos estabelecidos; Verificar e conferir os créditos de garantia, buscando minimizar possíveis erros e maximizar a satisfação do cliente; Realizar o descarte adequado de peças em garantia, garantindo a conformidade com as políticas da empresa; Apontar de forma precisa e eficiente os produtivos nas ordens de serviços. Emissão de notas de envio e de retorno de garantia. Contato com os clientes. Ambiente: Ambiente de Trabalho Ambiente de trabalho harmônico e descontraído. Prezamos pelo respeito e união, onde todos estão dispostos a auxiliar em informações, dúvidas, treinamentos e resoluções de problemas. Trabalhamos com trabalho em equipe mas avaliação individual. Benefícios: Vale transporte (ônibus), vale alimentação, plano de saúde e plano odontológico. Requisitos: Ensino fundamental Experiência desejada: Garantia de Peças