Atendimento ao Cliente
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O cargo em questão envolve o atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas. O profissional será responsável por ater os clientes internos ou externos da seguradora, prestando atenção aos procedimentos estabelecidos pela empresa.
Tarefas Principais
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* Ater os clientes pelo telefone, online, via chat e WhatsApp, entre outras plataformas;
* Realizar ligações receptivas e ativas para resolver dúvidas e problemas dos clientes;
Características Essenciais:
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- Atendimento personalizado;
- Conhecimento dos procedimentos da empresa;
- Excelente comunicação.
Desafios e Responsabilidades
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Precisa ser capaz de lidar com situações variadas, manter a calma sob pressão e ter uma excelente capacidade de resolução de problemas.