O Nonno é a maior plataforma de cuidadores do Sul do Brasil. Conectamos famílias a cuidadores selecionados com empatia, segurança e tecnologia em mais de 65 municípios da região sul e em São Paulo — oferecendo cuidado profissional e humano dentro de casa, no hospital ou aonde for preciso. Estamos crescendo e buscamos alguém comunicativo, organizado e com vontade de aprender para somar ao nosso time comercial Se esse propósito faz sentido pra você, estamos te esperando Vaga: Assistente de suporte ao cliente (Estágio ou PJ) Local: Presencial – Sapiens Parque, Norte da Ilha (Florianópolis/SC) Início previsto: 08 de outubro 2025 Horário de trabalhoSegunda a sexta-feira, das 15h às 21h (30h semanais) RemuneraçãoR$ 1.400,00/mês + R$ 200,00 de VT(+) Escalas de suporte aos finais de semana com remuneração adicional Formato de contrataçãoEstágio ou PJ (Possibilidade de primeira promoção em 1–2 meses) Benefícios• Estacionamento gratuito • Vale-transporte• Mentorias com especialistas da rede ACATE• Espaço físico no Sapiens Parque – Edifício Softplan • Pós-incubados pelo MIDITEC, uma das 5 melhores incubadoras do mundo • Day off de aniversário • Bônus de final de ano• Descontos em estabelecimentos no Passeio Sapiens Principais responsabilidadesAtendimento humanizado a leads, famílias e cuidadores via WhatsApp, e-mail e telefone Suporte no antedimento: acompanhamento de solicitações e demandasOrganização e atualização CRMApoio no pós-venda Requisitos• Boa comunicação verbal e escrita• Atenção aos detalhes• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e Excel• Facilidade de aprendizado e adaptação• Organização, agilidade e proatividade Diferenciais• Experiência prévia em atendimento ao cliente• Residir preferencialmente no Norte da Ilha